随着电力行业信息化建设水平逐步提升,电子化程度也越来越高,各业务系统工单大部分已实现电子化流转,但在与客户交互等需要盖章及签字的场景下,还是以纸质单据为主进行业务办理。在业务受理环节录入完用户信息后,可通过互动双屏展示用户信息与用户进行核实,并支持用户电子签名后打印免填受理单及受理回执。当业务办理时,通过身份证识别器、银行卡读卡器等自动采集信息并录入到工单相关位置,避免手工错误录入信息。
通过无纸化办公,搭建从办理、流转、存储、查阅全过程电子化服务平台,实现营业厅柜台业务办理无纸化,能够使纸张成本、设备投入成本、设备维护成本、资料存储成本得到有效控制,使用户业务办理 的电子工单单据查询、归档管理更方便。为企业节约成本,提高效率,提升企业形象。
无纸化终端设备介绍:
产品优势介绍:
1、前台工作效率提升40%
项目 | 传统方式 | 无纸化方式 |
身份认证 | 证件复印需20秒左右 | 电子读取校验需3秒 |
工单打印 | 需30秒左右 | 无需打印节省30秒时间 |
签字确认及递交工单 | 需25秒左右 | 无需整理递交工单, 签字确认约10秒 |
2、资料管理效率提升90%
项目 | 传统方式 | 无纸化方式 |
资料整理 | 5分钟左右 | 无纸质单据 |
业务稽查 | 20分钟左右 | 5分钟左右 |
制作台帐 | 平均超过30分钟 | 自动生成人工加工 处理约10分钟 |
资料入库 | 专人专职负责库房 资料的入库分离保管 | 电子化存储无需资料 的运输和入库 |
工单检索 | 人工检索需要数小时 甚至几天 | 电子检索仅10秒 |
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